La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la captación de consumidores y la estrategia de marketing de las empresas, desde la personalización en tiempo real hasta la automatización del marketing.
A continuación, se presenta una visión preliminar de cómo evolucionará el uso de la IA y el marketing digital en 2024:
Mecanización
La tendencia de la automatización del marketing se ha expandido recientemente y, en 2024, su importancia no hará más que aumentar. La IA ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y dinero automatizando los trabajos repetitivos y los procedimientos de toma de decisiones.
La automatización del marketing incluye la segmentación de audiencias, la optimización de campañas publicitarias en tiempo real y la entrega puntual de comunicaciones personalizadas. Las empresas que sigan esta tendencia podrían prever un aumento de la productividad y una mejora de la interacción con los clientes.
Personalización instantánea
Un área en la que la IA está teniendo una gran influencia en el marketing digital es la personalización en tiempo real. Las empresas pueden ofrecer contenidos y sugerencias altamente personalizados utilizando algoritmos de IA para recopilar y evaluar datos en tiempo real sobre la actividad de los usuarios. Esto es válido para correos electrónicos, anuncios, páginas web, etc.
Asistentes virtuales y chatbots
En 2024, los chatbots y los asistentes virtuales impulsados por IA seguirán siendo bastante populares. Estas herramientas son cada vez más avanzadas y pueden responder a las preguntas de los usuarios con precisión y asistencia las 24 horas del día. Los chatbots no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que también ayudan a las empresas a reducir los gastos de atención al cliente y a gestionar las solicitudes y consultas con mayor rapidez.
Analítica predictiva
En 2024, prevemos ver un aumento en la tendencia de marketing digital del análisis predictivo, que es posible gracias a la IA. Este método predice las tendencias futuras y el comportamiento de los consumidores utilizando sofisticados modelos estadísticos y datos anteriores. Estas previsiones pueden ser utilizadas por las empresas para tomar decisiones bien informadas sobre precios, inventario, tácticas de marketing y otras áreas. Las empresas pueden anticiparse a los deseos de los clientes y responder rápidamente a los cambios del mercado con el uso del análisis predictivo.
Optimización para motores de búsqueda (SEO) basada en IA
Un componente esencial del marketing digital es la optimización para motores de búsqueda (SEO), y la IA es cada vez más importante en este campo. La IA está ayudando a mejorar la comprensión de la información y la intención del usuario, y los motores de búsqueda de Google son cada vez más complejos e inteligentes. Las tácticas de SEO tendrán que adaptarse en 2024 a estos avances, haciendo hincapié en la optimización de la búsqueda por voz, la experiencia del usuario y el contenido de alta calidad.
Publicidad mediante programas
En 2024, la publicidad programática -que automatiza la segmentación de audiencias y la compra de anuncios con IA- experimentará un mayor crecimiento. Con este tipo de publicidad, las empresas pueden maximizar el rendimiento de su inversión publicitaria y llegar a sus consumidores de forma más eficaz y eficiente. La inteligencia artificial (IA) se utiliza para evaluar datos en tiempo real y decidir cuándo y dónde mostrar anuncios para conseguir un efecto óptimo.
Microinfluenciadores y marketing de influencers
En 2024, el marketing de influencers seguirá siendo una táctica de éxito, pero se centrará más en los microinfluencers que en los famosos. La IA puede utilizarse para encontrar microinfluenciadores con audiencias muy comprometidas y relevantes para las empresas. Además, la IA puede evaluar con mayor precisión el retorno de la inversión y calibrar el verdadero impacto de las asociaciones con influencers.
Marketing de contenidos generados por el usuario (UGC)
En 2024, el marketing de contenido generado por el usuario seguirá siendo una tendencia significativa, gracias en parte a la IA que ayuda a encontrar y promover material real y legítimo que los usuarios han producido. Las empresas pueden aumentar la confianza y el compromiso de los consumidores mediante el uso de IA para rastrear y enfatizar el contenido generado por el usuario en sus esfuerzos de marketing.